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Política de privacidad — Plataforma Inmocapta (inmocapta.com)
1. Responsable
Hugo Nienhausen, empresario individual con el nombre comercial Inmocapta, NIF/CIF 41603555M, domicilio Rosellón 281 bis, 6, 08037 Barcelona, España, email: [email protected]. Delegado de protección de datos: no designado.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Alta, prestación del servicio y soporte a agencias cliente | Identificación del representante y usuarios (nombre, email, teléfono, cargo), datos de la empresa, credenciales, configuración, registros de uso | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Duración del contrato + plazos de prescripción (bloqueados) |
| Facturación y cobro | Datos fiscales, IBAN/tarjeta (tratados por Stripe como responsable independiente), facturas | Obligación legal (6.1.c) y contrato | 4 años (LGT) / 6 años (Código de Comercio) |
| Comunicaciones comerciales a clientes sobre servicios similares | Email, nombre | Interés legítimo (6.1.f) y art. 21.2 LSSI; baja en cada envío | Hasta oposición |
| Prospección comercial a agencias (empresas y profesionales) | Datos de contacto profesionales publicados (nombre comercial, teléfono, email, web) | Interés legítimo (6.1.f) y art. 19 LOPDGDD; consulta previa de sistemas de exclusión | 12 meses sin respuesta; supresión inmediata si se opone |
| Atención de consultas (web, email, WhatsApp) | Datos facilitados en la consulta | Medidas precontractuales (6.1.b) / consentimiento | 12 meses |
| Seguridad, prevención del fraude y registro de actividad | IP, identificadores técnicos, registros | Interés legítimo (6.1.f) | 12 meses |
| Analítica web | Ver Política de cookies | Consentimiento (art. 22.2 LSSI); medición exenta sin cookies | Según banner |
| Programa de afiliados y convenios | Identificación, datos fiscales, referidos | Contrato | Duración + prescripción |
Los usuarios de la plataforma que trabajan para una agencia cliente deben saber que su actividad (visitas registradas, hojas firmadas, tiempos de respuesta) es visible para su agencia, que es la responsable de ese tratamiento como empleador.
3. Destinatarios
Proveedores que actúan como encargados (alojamiento, base de datos, email, mensajería, IA, firma, analítica), listados con país y mecanismo de transferencia en el Anexo I del Contrato de encargo del tratamiento (inmocapta.com/dpa); Stripe para pagos (responsable independiente); asesores fiscales y legales; Administraciones públicas cuando la ley lo exija. No vendemos datos.
4. Transferencias internacionales
Algunos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado y, en todo caso, en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea con medidas suplementarias (cifrado). Puede solicitar copia en [email protected].
5. Inteligencia artificial
Usamos sistemas de IA para asistentes conversacionales, redacción y análisis. Siempre se identifica cuando interactúa con un asistente virtual y puede pedir hablar con una persona. No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados.
6. Derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas: escriba a [email protected] indicando el derecho que ejerce; responderemos en un mes. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento. Si considera que no hemos atendido su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos, registro de actividad, copias de seguridad y protocolo de gestión de brechas con notificación a la AEPD en 72 horas cuando proceda.
8. Menores
El servicio se dirige a profesionales. No tratamos intencionadamente datos de menores de 14 años.
9. Cambios
Publicaremos las modificaciones en esta página con la fecha de versión; si son sustanciales, avisaremos por email a los clientes. Esta política se completará con la identidad de Inmocapta Software SL en el momento de su inscripción, sin cambio de finalidades.